دور التخطيط الإستراتيجي في تعزيز تقانة الحيود السداسية (Six sigma)/ دراسة استطلاعية في شركة نفط الشمال: العربية

علي سامي غزال

doi:10.52716/jprs.v12i4.524

المؤلفون

علي سامي غزال شركة نفط الشمال

DOI:

https://doi.org/10.52716/jprs.v12i4.524

الملخص

يهدف هذا البحث إلى التعرف على دور التخطيط الاستراتيجي في تعزيز مرتكزات تقانة الحيود السداسية في شركة نفط الشمال/شركة عامة- كركوك بوصفها ميداناً للبحث، والدور الذي يلعبه التخطيط الاستراتيجي في دعم المنظمات من خلال تبني أسلوب تقانة الحيود السداسية لتشكل خارطة طريق تسير عليها المنظمة وكذلك اتخاذ قرارات تتسم بدراسة المستقبل ومواكبته،وان المعنى العام للحيود السداسية (Six Sigma) في منظمات الأعمال أنها مقياس للجودة يسعى للوصول بها لما يقارب الكمال. إنها منهج منضبط مقاد بالمعطيات يركز على الوصول إلى اقل مستوى للعيوب بل إلغاء العيوب ومن هذا المنطلق فإن الإطار الاستطلاعي لهذا البحث يتمحور من خلال تشخيص مرتكزات التخطيط الاستراتيجي وتوظيفها في الشركة مدار البحث من خلال الاستخدام الأمثل والاعتماد على تقانة الحيود السداسية وتوظيف إبعادها للوصول إلى حل لمشكلة البحث.

اعتمد الباحث خطة من خلال تحديد أهداف البحث وفرضياته واستخدام التحليل الإحصائي والطريقة الوصفية من خلال المنهج الاستقرائي من الخاص إلى العام لتحقيق النتائج. تم توزيع (90) استمارة استبانة على عينة من الأفراد العاملين وبعدة مستويات في وزارة النفط / شركة نفط الشمال، وتم إرجاع (73) استمارة خضعت للتحليل.

توصل البحث إلى أهم الاستنتاجات:

يساعد التخطيط الاستراتيجي مديري المنظمات على فهم ما يدور حولهم من أحداث في البيئة المحيطة نتيجة لتحليل البيئتين الداخلية والخارجية ليتمكنوا من التعامل مع المستقبل بشكل مفيد وتجعل منهم أكثر قدرة على اتخاذ قرارات صائبة تقود إلى النجاح والتفوق .
يرتبط كل من التخطيط الاستراتيجي وتقانة الحيود السداسية في الميدان مدار البحث بعلاقة إيجابية معنوية ذات دلالة إحصائية على المستوى الكلي والجزئي.

المراجع

سالم ، فؤاد ،واخرون، "المفاهيم الادارية الحديثة"، مركز الكتب الاردني، عمان، الاردن (8،1995).

Caribbean Development Bank, "strategy Governance and Institutional Development", CDB, Bridgetown, (7, 2003). 2.

خالد محمد بني حمدان، وائل محمد ادريس، "الاستراتيجية والتخطيط الاستراتيجي منهج معاصر"، دار اليازوري للنشر،10)،2007).

اللوح، عادل، "معوقات تطبيق التخطيط الاستراتيجي في الجامعات الفلسطينية في قطاع غزة"، رسالة ماجستير غير منشورة، الجامعة الإسلامية-غزة-فلسطين، (16، 2007).

Okuma, P, "Strategic Planning and Management", UNASO Organizational Development Program. Kampala, Uganda. Retrieved inJanuary 15, 2010. (4,2003) from:http://www.unaso.org.ug.

المغربي، عبد الحميد، "الإدارة الاستراتيجية لمواجهة تحديات القرن الحادي عشر" (د.ط)، مجموعة النيل العربية القاهرة- مصر، (25 ،1999).

الزنفلي، احمد محمود، "التخطيط الاستراتيجـــــــــي للتعليــــــم: دورة فـــــــي تلبية متطلبات التنمية المستدامة"، (د.ط) مكتبة الانجلو المصرية القاهرة- مصر، (90، 2012).

Dunod paris "strategic dent reprise et communication" Dunod paris (p9,1992). 8.

متون محمد، "اثر الثقافة التنظيمية على التحسين المستمر للخدمات المقدمة :الدور الوسيط للالتزام التنظيمي"، اطروحة دكتوراه في ادارة الاعمال – جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا، (87، 2019).

عبد العزيزعلي حسن، "الادارة المتميزة للموارد البشرية تميز بلاحدود"، المكتبة المصرية للنشر والتوزيع المنصوة– مصر، (143، 2009).

Jeffrey N Lowenthal, "Six Sigma (progect, management), ASO Quality Press, New York, USA, Asq Pr; 1958th edition (August 1, 2001). 11.

عبد الرحمن توفيق، "ستة سيجما ومصفوفة الأداء المتوازن"، مركز الخدمات المهنية للإدارة – القاهرة، (54، 2008).

Timothy D. Blackburn, An Introduction to Lean Six Sigma -Improving Quality, Efficiency, Profitability and Customer Satisfaction, An Approved Continuing Education Provider, Meadow Estates Drive Fairfax, VA 22030-6658 Phone&Fax,. 8, (55, 2012). 13.

غانم محمود احمد الكيكي، "امكانية تطبيق عناصر الانتاج الرشيق"، مجلة تكريت للعلوم الادارية والاقتصادية المجلد (8)، العدد (26)، كلية الادارة والاقتصاد جامعة تكريت – العراق، (122 ،2012).

مهند عدنان، رشا، "اثر استخدام التحسين المستمر على كفاءة الخدمة الجامعية"، مجلة كلية بغداد للعلوم الاقتصادية العدد السادس والثلاثون كلية بغداد للعلوم الاقتصادية الجامعة- العراق (232،2013).

Mohamed Aichouni& Abdulazziz I. Al-Ghonamy, Third Conference on, "Quality in University Education in the Islamic World", (130, 2010). 16.

علي غزال، "دور التخطيط الاستراتيجي في تعزيز تقانة الحيود السداسية"، رسالة دبلوم عالي مقدم لنيل شهادة الدبلوم العالي في التخطيط الاستراتيجي، جامعة تكريت – العراق، (51، 2020).

المطوع، سعود، "أثر التدريب الإداري في رفع الكفاءة الإنتاجية"، رسالة ماجستير غير منشورة، أكاديمية نايف العربية للعلوم الأمنية، الرياض، (51، 1993).

طاهر الكلالدة، "القيادة الادارية"، دار زهران للنشر والتوزيع، عمان- الاردن (245، 1997).

محمد سويلم ، "الادارة"،دار الهاني للطباعة والنشر، عمان- الاردن (7، 1999).

ربيع زروالي، "اثر التخطيط الاستراتيجي على عملية اتخاذ القرار في المؤسسة"، رسالة ماجستير في علوم التيسير، جامعة العربي بن مهيدي، كلية العلوم الاقتصادية – الجزائر، (56، 2014).

Bean, William C. “strategic planning That Makes Things Happy”, Human Resources Development press, Inc, (18, 1993). 22.

Aqdas, R., Zirwa F., Ahmad, H., “Strategic Planning Role in Non- Profit Organizations”, Journal for Studies in Management and Planning, 3 (6),166-170. (2017). 23.

Justin And Farah, “Reducing Call Center Wait Times Through Six Sigma", The Journal of Business Inquiry, 17, Issue volume17 ISSN 2155-4072, Florida State College at Jacksonville (2017). 24.